Техническая поддержка видеонаблюдения

Мы сделаем все возможное, чтобы убедиться, что ваша система работает - даже если проблема заключается в продукте, который вы не купили у нас. Мы поможем вам устранить неполадки устройства, выяснить, какие проблемы возникают при неисправностях камеры, узнать, почему ваши камеры не подключены к интернету (если у вас возникли проблемы), или помочь вам настроить систему. Поддержка пожизненная, пока вы пользуетесь нашим продуктом.

 Помните, что камеры и регистраторы подвергшиеся самостоятельной прошивке снимаются с гарантии. Выполняйте, пожалуйста, следующие рекомендации при прошивке девайсов:
1. USB накопитель предварительно отформатировать.
2. Извлекать USB накопитель с помощью безопасного извлечения устройства
3. Обнулить регистратор до заводских настроек
4. Отключить от регистратора патч корд (LAN)
5. Подключить регистратор через резервированный источник питания